Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang od152 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di od152, termasuk hak privasi, syarat penggunaan dan cara kami mengendalikan data anda di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

od152 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

od152 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan kepada anda berdasarkan bidang kuasa yang sah. Dengan membuat akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen undang-undang ini. Kami berhak untuk meminda terma ini dari semasa ke semasa,

1
dan notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pengendali masing-masing dan syarat tambahan yang berlaku di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian yang ditetapkan dalam polisi rasmi
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od152 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Live Chat Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung melalui Live Chat dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, data akaun atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Balasan dijangka dalam satu hingga dua hari bekerja.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara rasmi. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk pemantauan.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara od152 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan platform ini khusus untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda kekal selamat di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Ini memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di od152. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi log masuk anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan operasi. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

od152 melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-Undang od152

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun anda di od152.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak mendapat salinan data yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan memproses transaksi, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun secara bertulis. Proses penghapusan data akan dilaksanakan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan data kami.

Kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda. Anda berhak untuk mengadu kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Ya, kami boleh meminda terma dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi atau perundangan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui borang aduan rasmi. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada prosedur rayuan yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami untuk tindakan lanjut.

Dasar Undang-Undang od152 untuk Malaysia

Cara Menghubungi od152 Mengenai Hal Undang-Undang

Cara od152 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-Undang od152

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh od152?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah od152 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika berlaku pelanggaran data?

06 Adakah terma perkhidmatan od152 boleh berubah?

07 Bagaimana saya menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun?

Halaman Berkaitan